KÖPVILLKOR

På denna sida finner du de köpvillkor som gäller vid köp i vår nätbutik Söders gourmet

Alla priser i shoppen är INKLUSIVE moms (exklusive moms ser du inom parentes för varje produkt).

Genom att genomföra ett köp på sodersgourmet.se godkänner du automatiskt våra köpvillkor enligt nedan.

KÖP

Avtal om köp mellan dig och Söders Gourmet HB ingås när du erhåller orderbekräftelse på e-mail avseende den beställning du gjort i vår nätbutik.

Vi reserverar oss för att produkter på vår hemsida inte alltid korrekt motsvarar faktiskt utseende. Produktbilder på din skärm kan uppfattas felaktigt eller avvikande beroende på vilken typ av skärm du har samt vilka inställningar som gjorts i din enhet. Du måste vara 18 år för att handla i vår nätbutik.

BETALNINGSVILLKOR

Qliro är Söders gourmets betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan. Med Qliro får du tillgång till många olika betallösningar så som Swish, faktura, direktbetalning eller konto. Läs mer om alla tjänster på nedan länkar:

https://www.qliro.com/sv-se/villkor

När du väljer Swish ser du därför att betalmottagaren är Q*Södersgourmet vilket betyder att det är Qliro som är mottagare av pengarna för köpet och hanterar betalningen åt Söders gourmet

PRISER

Alla priser är inklusive moms (exklusive momspriset visas inom parentes), frakt inom Sverige debiteras med 89 kr ink moms (till ombud) och 99 kr ink moms för leverans till företag. I vissa fall visas andra leveransalternativ i kassan, detta är baserat på varans eller varornas totalvikt och reglerna som DHL satt upp som maxvikt för respektive frakttjänst. Du kan självklart välja att hämta din/dina varor i vårt Showroom på Stenhuggarvägen 4Å, i Saltsjö-Boo. Ring då 08 791 93 00 och boka tid. För litteratur är momsen 6% och för maskiner och utrustning 25%. Vi förbehåller oss rätten att justera priser med anledning av ändrade inköpspriser, nya avgifter och skatter, valutaförändringar och liknande. Justering sker vid tidpunkt Söders Gourmet finner lämpligt, dock senast vid leverans av beställd vara. Vidare förbehåller vi oss rätten att justera felaktiga prisangivelser som skett på grund av misstag.

GARANTI

Söders gourmet erbjuder 1 års fabriksgaranti på samtliga maskiner (https://sodersgourmet.se/koksmaskiner/maskiner). Vid godkänt garantimål repareras eller byts produkten ut mot en ny eller en likvärdig produkt.

Garantin täcker inte funktionsproblem på grund av ex. slitage, ej följt skötselråd eller yttre våld.

Lagerstatus

” Tillgänglighet: I lager (kan restnoteras)” betyder att varan finns i lager och kommer skickas från oss inom de närmaste dagarna.

”Endast 1 kvar i lager (kan restnoteras) / Endast 2 kvar i lager (kan restnoteras)” Betyder att det finns ett fåtal av varan kvar i lager. Du kan självklart beställa fler av varan än vad lagerstatus anger. Du kan då få en delleverans eller vänta tills rätt antal åter är i lager

”Slut, men snart tillbaka i lager” Betyder att varan är slut i lager men på väg hem igen. Denna vara kan du fortfarande beställa, men den skickas först när den är åter i lager igen. Detta brukar ta ca 1-2 veckor. Det kan självklart gå både snabbare och ta längre tid.

”Slut i lager” Betyder att varan är slut i lager och går ej att beställa.

Vår lagerstatus uppdateras kontinuerligt. Men självklart kan den ibland vara felaktig. Skulle du beställa en vara som råkar vara slut i lager även om hemsidan ger intryck av att den finns, försöker vi kontakta dig angående förväntad leveranstid.

Med ”I lager” menar vi att varan finns i vårt lager eller vår underleverantörs lager för snabb leverans. Vissa produkter har en förlängd leveranstid. Denna information hittar du på produktens sida.

LEVERANS

Vi använder oss av DHL som leverantör och följer deras regler och priser. Vi sänder varan till den leveransadress du angivit eller det ombud du valt vid beställningen.

Har vi varan i lager skickas den i normala fall innom 1-3 arbetsdagar, finns varan ej i lager kan leveranstiden variera, men oftast max ca 2-4 veckor.

Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid sker leverans till dig när samtliga varor kommit till vårt lager. Om du önskar delleveranser ber vi dig meddela detta i din beställning eller kontakta oss på e-mail info@sodersgourmet.se

Vi äger rätt att fördröja eller avbryta leverans av köpta varor på grund av force majeure, så som bland annat strejk, krigsutbrott, naturkatastrofer och andra liknande omständigheter som står utanför vår kontroll. Vi är inte skyldiga att leverera en vara som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Vi meddelar via e-post eller telefon om varan inte finns i lager eller om den ej går att leverera.

RETURER

Önskar du lämna tillbaka en vara som du beställt så går det självklart bra. Du skickar den då till oss på Söders gourmet adress:

Stenhuggarvägen 4Å (AE)

13238 Saltsjö-Boo

Viktigt att du skickar så att den levereras till vårt företag då vi ej har möjligheten att hämta ut på ombud. Returfrakten står kunden för.

Hämtar du inte ut din vara hos ett ombud eller leverans till dig misslyckas så att betsällningen går i retur till oss så debererar vi 200kr inkl. 25% moms

REKLAMATION

Söders Gourmet tillämpar konsumentköplagen vid reklamation. Fel måste meddelas inom 48 timmar. Kontakta oss innan du returnerar en felaktig vara. Du står själv för fraktkostnaden för reuren. När vi mottagit ett gällande reklamationskrav kommer vi att kontakta dig för avhjälpande av felet. Vid retur av giltigt reklamationskrav står vi självfallet för returkostnaden.

Återsändande av produkter sker till:

Söders gourmet

Stenhuggarvägen 4Å

132 38 Saltsjö-Boo

Med i försändelsen skickar du en kopia av orderbekräftelsen och en beskrivning av ärendet

ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi ansvarar endast för de varor vi säljer och deras leverans enligt dessa köpvillkor. Vi kan inte hållas ansvariga för indirekta skador, följdskador eller kostnader som uppstår i samband med användningen av produkterna. Vårt ansvar är begränsat till varans värde och omfattar endast fel som uppkommit före leveransen till kunden.

ÖPPET KÖP OCH RETURER

Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i nätbutiken i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den meddelar oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Du får hela köpesumman för varan / varorna tillbaka, fraktkostanden kommer du behöva betala samt leveranskostnaden för returen. Den returnerade varan skall vara oanvänd och i sin originalförpackning och får ej ha använts eller vara skadad. För litteratur får ej skyddsplasten vara borttagen. Följesedel/faktura, samt uppgifter om hur återbetalning skall ske, skall bifogas. Vänligen kontakta oss innan du returnerar en vara. Ångerrätten gäller inte fullt ut om varan är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad till just dig.

Outlösta beställningar eller beställningar som inte kan levereras debiteras med 150KR inklusive moms utöver fraktkostnaden för köpet.

INGET ÖPPET KÖP FÖR LIVSMEDEL

För livsmedel tillämpar vi inget öppet köp då vi aldrig kan garantera att varorna inte varit öppnade, felförvarade eller kontaminerade under tiden hos en beställare. Detta är för din säkerhet. Du ska veta att livsmedel som kommer från vårt lager endast har hanterats producentens personal och vår personal.

Söders gourmet har ambitionen att alltid ge Dig rätt information. Mindre förändringar i produkternas innehåll kan ske över tid och vi ber Dig därför att alltid före användning kontrollera informationen på produktens förpackning.

PERSONUPPGIFTER

Vi hanterar alla dina personuppgifter enligt bestämmelserna i personuppgiftslagen. Från den 25 maj 2018 gäller den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Se vår integritetspolicy här. De uppgifter du lämnat till oss används endast i våra datasystem i syfte att fullfölja din order och i övrigt ge dig god service. Våra åtaganden omfattar fullgörande av leverans av beställda varor, lämna information om orderstatus samt informera dig om våra nyheter, kampanjer och erbjudanden.

TVISTER

Vid en eventuell tvist mellan Söders Gourmet och kunden ska tvisten i första hand lösas genom dialog och samförstånd. Om detta inte är möjligt, hänskjuts ärendet till svensk domstol, där svensk lagstiftning tillämpas.

KONTAKT

Du kan alltid kontakta oss på Söders gourmet via vårt kontaktformulär eller via mail. Söders gourmet HB Organisationsnummer: 969724-9218 är godkänt för F-skatt. Företagsadressen är: Stenhuggarvägen 4Å 132 38 Saltsjö-Boo